Sain potkut. Tai asiakas oli sitä mieltä että nyt niin varmasti kävisi.
Vaan eipä käynyt vaikka asiaa vähän selviteltiinkin asiakkaan aloitteesta jälkikäteen.
Autoilija muistutti minua että töitä on aina tarjolla niin paljon kuin haluan.
Tietysti tiesin että en ollut mitään väärää tehnyt mutta toisinaan erityisesti juopuneella asiakkaalla voi olla mistä lie syystä eri näkemys.
Ikävää on vain se että asiakas luuli kai loppuun saakka olleensa oikeassa ja jäi siten varmaankin mielestään häviäjäksi ja huonosti kohdelluksi. Mutta ei voi mitään jos syytös kuljettajaa kohtaan on aivan naurettava.
Sattuuhan näitä ja ei se mahdotonta ole että virhekin joskus tapahtuu. Mutta silloin voin kyllä myöntää sen ja hyvitän heti. Tästä tapauksesta ei enempää mutta jäipä mieleen omanlaatuisena episodinaan.
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
2 kommenttia:
Kerros ihmeessä millaisesta asiasta oli kysymys :) ihan perus reittivalintaerimielisyyttä vai?
Hei!
Kommenttini ei liity suoranaisesti tähän Potkut -kirjoitukseen, vaan kirjoitukseenne (v. 2007), joka liittyi "ongelmaoksennukseen". Huomioni kiinnittyi ongelmaan ja bloginne nimeen ´Kuski kaakosta´. Me taas olemme Pesula kaakosta´. Ilmaisitte mainiosti ongelman: "Siis siivousta yhteensä 6 tuntia, auto pois ajosta yli tunnin parhaaseen aikaan ja riemu toisen ihmisen oksennuksen siivoamisesta..." Oksennukselle tuli hintaa tuntiveloitus x 2 (koska taksi tosiaan oli pois liikenteestä tuon ajan). Uskon, että (auton sisäpesuihin erikoistunut) pesula pystyy tekemään operaation halvemmalla ja nopeammin, koska on laitteet, konstit ja aineet - ja he tekevät tuota työkseen (ja Teidän osaamisalueenne on ajaa taksia. Se aika, mikä on pois tuosta syö palkkaanne. Siksi laskukaava on tuntitaksa x 2). Ja - niin kuin huomasitte - tuo 50 € on alimitoitettu korvaus, koska se ei kata kuin laite-, pesuaine- ja osan työkustannuksista. Voitte taksinkuljettajana kertoa mielipiteenne siitä, kuinka voisimme Teitä kuljettajia palvella.
terveisin Pauliina Kuikka, Pesupalvelu P.O. Ikonen, pesupalvelu.poikonen@pp.inet.fi
Lähetä kommentti